أعلنت «دو»، عن إطلاق دليل «du Business» العملي للشركات الصغيرة والمتوسطة، بالتعاون مع شركة «هواوي» في الامارات، والذي يأتي تحت عنوان «من التأسيس إلى الانطلاق نحو النمو» (From Set Up to Set for Growth)، والمصمم خصيصاً لمساعدة الشركات الصغيرة والمتوسطة والشركات الناشئة، التي تمثل ركيزة أساسية لاقتصاد دولة الإمارات العربية المتحدة، في تبسيط مسار تحولها الرقمي، وتحقيق نمو مستدام لأعمالها، من خلال حلول رقمية عملية تسهم في تحقيق نتائج ملموسة.
ويستند الدليل العملي إلى إحدى أكثر الدراسات شمولاً حول التحول الرقمي للشركات الصغيرة والمتوسطة في دولة الإمارات، والتي اعتمدت على مقابلات مباشرة مع 648 شركة صغيرة ومتوسطة أُجريت خلال الفترة من يناير إلى مارس 2026، وشملت جميع الإمارات، وخمسة قطاعات اقتصادية رئيسية.
ويجمع الدليل بين الرؤى المستمدة من السوق والإرشادات العملية القابلة للتنفيذ، والتي تشمل خمسة محاور رئيسية، هي: تعزيز التفاعل مع العملاء، وتحسين الإنتاجية، وتعزيز التدفقات النقدية، وبناء المرونة التشغيلية، وتبنّي تقنيات الذكاء الاصطناعي بثقة.
وأظهرت الدراسة أنه على الرغم من انتشار تبنّي الحلول الرقمية بين الشركات الصغيرة والمتوسطة في دولة الإمارات، فإن مستوى النضج الرقمي لا يزال منخفضاً، فعلى الرغم من أن 81% من الشركات تستخدم أجهزة الكمبيوتر المحمولة والمكتبية، و77% منها تعتمد على أنظمة نقاط البيع، و63% تستخدم أدوات الإنتاجية والتعاون، فإن 8% فقط من الشركات بلغت مستوى متقدماً من النضج الرقمي، إضافة إلى أن الشركات الصغيرة والمتوسطة لا تزال تواجه عدداً من التحديات المشتركة التي تعيق تحولها الرقمي، حيث أشارت 47% من الشركات التي شملتها الدراسة إلى كُلف التأسيس، و45% إلى فجوات المهارات، و37% إلى كُلف الاشتراكات، فيما أوضحت 31% من الشركات أن التكامل بين الأنظمة يُعد أحد أبرز هذه التحديات.
ويعالج دليل «من التأسيس إلى الانطلاق نحو النمو» هذه التحديات، من خلال توجيه التركيز نحو تعظيم الاستفادة من الاستثمارات الرقمية الحالية للشركات، حيث يساعد الدليل الشركات الصغيرة والمتوسطة على التركيز على بناء حضور رقمي أقوى، وتبسيط العمليات اليومية، وتحسين تجربة المدفوعات، وحماية البيانات، والاستفادة من تطبيقات الذكاء الاصطناعي منخفضة المخاطر، لتوفير الوقت من دون إضافة المزيد من التعقيدات، كما خَلُصَ الدليل العملي إلى أن الشركات التي تخطط لتطوير بنيتها الرقمية بالتعاون مع الشريك الرقمي المناسب، تشهد اضطرابات تشغيلية أقل، وفترات توقف أقصر، وتتمتع بثقة أكبر في اتخاذ القرارات.
وقال كريم بنكيران، الرئيس التنفيذي للشؤون التجارية في شركة «دو»، إن: «الشركات الصغيرة والمتوسطة في دولة الإمارات تمتلك العديد من الأدوات الرقمية، لكن ينقصها التوجيه الذي يمكنها من تحقيق أقصى استفادة من هذه الأدوات لخدمة أعمالها، ولمعالجة ذلك تعاونّا مع «هواوي» لتحديد أهم النقاط التي يمكن أن تحقق فيها الحلول الرقمية الأثر الأكبر، حيث نوفر للشركات الصغيرة والمتوسطة والشركات الناشئة خريطة طريق تركز على تحقيق نتائج ملموسة يمكنها البدء بتطبيقها على الفور، بدءاً من تعزيز التفاعل مع العملاء، وتحسين التدفقات النقدية، وصولاً إلى بناء المرونة التشغيلية وتبنّي تقنيات الذكاء الاصطناعي، ويجسد هذا الدليل التزام «دو» الراسخ بدعم الشركات بما يتجاوز خدمات الاتصال، من خلال توفير رؤى عملية وخبرات موثوقة وحلول رقمية مصممة وفق احتياجاتها، بما يساعد هذه الشركات على تعزيز مرونتها وتحسين الكفاءة وتحقيق النمو بثقة».
وقال فيليكس ليو، المدير العام لأعمال شركات الاتصالات لدى هواوي: «تضطلع «دو» في دولة الإمارات بمسؤولية مجتمعية محورية تتمثل في دعم نمو قطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة وتمكين نجاحه، عبر تقديم خدمات متطورة في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، تسهم في تعزيز قدراتها وتوسيع آفاق نموها. ومن جانبها، توفر هواوي ـ بصفتها مزوداً عالمياً لحلول التكنولوجيا ـ منتجات وحلولاً مبتكرة عالية الجودة تمكّن «دو» من تطوير عروض رقمية مصممة خصيصاً لتلبية احتياجات هذا القطاع في السوق المحلية، والمساهمة في تسريع مسيرة التحول الرقمي في دولة الإمارات. وبفضل محفظتها المتكاملة من البنية التحتية الرقمية، التي تشمل شبكات الجيل الخامس (5G)، والشبكات الضوئية، وشبكات بروتوكول الإنترنت (IP)، وحلول التخزين، ومنصة أيديا هاب (IdeaHub)، والخدمات السحابية، تدعم هواوي «دو» في تطوير منظومة رقمية متكاملة توفر حلولاً شاملة للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة، من خلال منصة موحدة. ويتيح ذلك لـ«دو» تقديم خدمات تنافسية ذات قيمة مضافة، تساعد هذه المؤسسات على تبني أدوات رقمية متقدمة وتعزيز كفاءتها التشغيلية، بما يشمل الاتصال المستقر، والاستضافة السحابية، والحلول الذكية للتعاون المكتبي».
ويستند الدليل العملي إلى إحدى أكثر الدراسات شمولاً حول التحول الرقمي للشركات الصغيرة والمتوسطة في دولة الإمارات، والتي اعتمدت على مقابلات مباشرة مع 648 شركة صغيرة ومتوسطة أُجريت خلال الفترة من يناير إلى مارس 2026، وشملت جميع الإمارات، وخمسة قطاعات اقتصادية رئيسية.
ويجمع الدليل بين الرؤى المستمدة من السوق والإرشادات العملية القابلة للتنفيذ، والتي تشمل خمسة محاور رئيسية، هي: تعزيز التفاعل مع العملاء، وتحسين الإنتاجية، وتعزيز التدفقات النقدية، وبناء المرونة التشغيلية، وتبنّي تقنيات الذكاء الاصطناعي بثقة.
وأظهرت الدراسة أنه على الرغم من انتشار تبنّي الحلول الرقمية بين الشركات الصغيرة والمتوسطة في دولة الإمارات، فإن مستوى النضج الرقمي لا يزال منخفضاً، فعلى الرغم من أن 81% من الشركات تستخدم أجهزة الكمبيوتر المحمولة والمكتبية، و77% منها تعتمد على أنظمة نقاط البيع، و63% تستخدم أدوات الإنتاجية والتعاون، فإن 8% فقط من الشركات بلغت مستوى متقدماً من النضج الرقمي، إضافة إلى أن الشركات الصغيرة والمتوسطة لا تزال تواجه عدداً من التحديات المشتركة التي تعيق تحولها الرقمي، حيث أشارت 47% من الشركات التي شملتها الدراسة إلى كُلف التأسيس، و45% إلى فجوات المهارات، و37% إلى كُلف الاشتراكات، فيما أوضحت 31% من الشركات أن التكامل بين الأنظمة يُعد أحد أبرز هذه التحديات.
ويعالج دليل «من التأسيس إلى الانطلاق نحو النمو» هذه التحديات، من خلال توجيه التركيز نحو تعظيم الاستفادة من الاستثمارات الرقمية الحالية للشركات، حيث يساعد الدليل الشركات الصغيرة والمتوسطة على التركيز على بناء حضور رقمي أقوى، وتبسيط العمليات اليومية، وتحسين تجربة المدفوعات، وحماية البيانات، والاستفادة من تطبيقات الذكاء الاصطناعي منخفضة المخاطر، لتوفير الوقت من دون إضافة المزيد من التعقيدات، كما خَلُصَ الدليل العملي إلى أن الشركات التي تخطط لتطوير بنيتها الرقمية بالتعاون مع الشريك الرقمي المناسب، تشهد اضطرابات تشغيلية أقل، وفترات توقف أقصر، وتتمتع بثقة أكبر في اتخاذ القرارات.
وقال كريم بنكيران، الرئيس التنفيذي للشؤون التجارية في شركة «دو»، إن: «الشركات الصغيرة والمتوسطة في دولة الإمارات تمتلك العديد من الأدوات الرقمية، لكن ينقصها التوجيه الذي يمكنها من تحقيق أقصى استفادة من هذه الأدوات لخدمة أعمالها، ولمعالجة ذلك تعاونّا مع «هواوي» لتحديد أهم النقاط التي يمكن أن تحقق فيها الحلول الرقمية الأثر الأكبر، حيث نوفر للشركات الصغيرة والمتوسطة والشركات الناشئة خريطة طريق تركز على تحقيق نتائج ملموسة يمكنها البدء بتطبيقها على الفور، بدءاً من تعزيز التفاعل مع العملاء، وتحسين التدفقات النقدية، وصولاً إلى بناء المرونة التشغيلية وتبنّي تقنيات الذكاء الاصطناعي، ويجسد هذا الدليل التزام «دو» الراسخ بدعم الشركات بما يتجاوز خدمات الاتصال، من خلال توفير رؤى عملية وخبرات موثوقة وحلول رقمية مصممة وفق احتياجاتها، بما يساعد هذه الشركات على تعزيز مرونتها وتحسين الكفاءة وتحقيق النمو بثقة».
وقال فيليكس ليو، المدير العام لأعمال شركات الاتصالات لدى هواوي: «تضطلع «دو» في دولة الإمارات بمسؤولية مجتمعية محورية تتمثل في دعم نمو قطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة وتمكين نجاحه، عبر تقديم خدمات متطورة في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، تسهم في تعزيز قدراتها وتوسيع آفاق نموها. ومن جانبها، توفر هواوي ـ بصفتها مزوداً عالمياً لحلول التكنولوجيا ـ منتجات وحلولاً مبتكرة عالية الجودة تمكّن «دو» من تطوير عروض رقمية مصممة خصيصاً لتلبية احتياجات هذا القطاع في السوق المحلية، والمساهمة في تسريع مسيرة التحول الرقمي في دولة الإمارات. وبفضل محفظتها المتكاملة من البنية التحتية الرقمية، التي تشمل شبكات الجيل الخامس (5G)، والشبكات الضوئية، وشبكات بروتوكول الإنترنت (IP)، وحلول التخزين، ومنصة أيديا هاب (IdeaHub)، والخدمات السحابية، تدعم هواوي «دو» في تطوير منظومة رقمية متكاملة توفر حلولاً شاملة للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة، من خلال منصة موحدة. ويتيح ذلك لـ«دو» تقديم خدمات تنافسية ذات قيمة مضافة، تساعد هذه المؤسسات على تبني أدوات رقمية متقدمة وتعزيز كفاءتها التشغيلية، بما يشمل الاتصال المستقر، والاستضافة السحابية، والحلول الذكية للتعاون المكتبي».
المصدر: جريدة الخليج